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《用设计解决问题》摘录02-必要的是,“半步”之前出现的感觉

必要的是,“半步”之前出现的感觉曾经看到一间公共厕所的小便池上贴着”请再往前走半步“的提醒。彬彬有礼的语言,完全不会到让人觉得尴尬,或者让便意瞬间消失。从这个细节中,可以看出管理者一定是非常有经验的。男士都明白,若是往前走一步,很有可能踩到地板上从便池中溅出来的脏物,但人们的心理活动往往是,如果只是半步,应该问题不大。只是,一旦有脏物溅出来,就不得不往后退,这样,下一位如厕的人只好站在前一位的安全范围之外解决,这样下去,这个安全范围会不断扩大,形成一个无法收拾的恶性循环。最终,就篮球比赛中的三分球ー样,不过我们暂且不讨论这种情况。其实,“往前半步即可”这句话不仅仅适用于卫生间。比如,虽然是要开发全新概念的产品,但如果用力过度,做成了谁也没见过的东西,就危险了。因为一步之错,可能会让用户的体验发生巨大的偏差“谁也没见过的东西”与“谁也不需要的东西”之间往往只有一线之隔。所以设计产品的最佳状态就是,将人们固有概念中认为“明明就应该在里,为什么没有出现的东西呈现给人们,让用户感觉自然安心。这里的半步是非常重要的,因为只有踏出了这半步,设计师才能和用户站在同一角度看待产品。你会发现,原来,只要站在这里,就可以清楚地看到用户的需求是什么了啊。这就是人们常说的相见恨晚的事物。举个最近的例子,比如防辐射眼镜、可消除圆珠笔。重要的是,要摆放好对象物体。谁都知道,当一个空间内没有光的时候会变得黑暗。然而,实际上,人的眼睛看到的并不是光本身,只有当光线照射到物体之上时,人才真正感觉到光的存在。也就是说,当接受的物体不存在,人们就无法感知。由此可见,设计师需要做的,不是将商品放在货架上,而是将已经存在却没有被人们注意到的东西呈现出来。这样一来,我们做出的就不会是稀奇古怪的设计,而是让顾客想要主动。往前迈出半步。的商品。好好审视空隙,然后填满它 有时候,我们会发现,那个货架上本来应该有某样东西的,如今却空空如也,这时候,设计师要做的就是将这个空白填满。也就是说,我们不需要去创造子虚乌有的东西,而是要用本来应该存在于那里的东西,将空白补充完整。所以,平时多注意审视事物和事物之间的空隙,对于做出好的设计是十分必要而有效的。当我们看到产品A和产品B的时候,我们脑海中应该想的,不是”那我设计一个产品C出来超越它们“,而是应该思考在A和B之间存在着多少空白,还有多少发挥的空间,也思考这二者之间到底还有多大的空隙没有被填满。或者,我们也可以仔细思考产品和用户的真正需求之间还有哪些差距,用户和产品之间还有怎样的空隙。这里提到的”空隙“,是我在一次国外的讲座上从一位客户那里听来的。部位客户说:”在我看来,nendo工作室的设计,如果要用比喻来形容的话,就是他们不是只单独地去看夜空中闪烁的星星,更能看到星星与星星之间的夜空,他们很擅长全面地看待问题。“重点就是,仔细观察事物和事物之间存在的空隙,然后用设计将这些空隙一点点填满。我当时非常惊喜,这世界上竟然还有如此会说话的人啊。

《用设计解决问题》摘录01-真正的问题,隐藏于语言背后

真正的问题,隐藏于语言的背后 大学毕业后,我创建了自己的设计事务所nendo,到如今,差不多十三年了。对于如何经营一家设计事务所,大家可能不是很了解。事实上,想要做一同设计工作室并不难,它不需要特别好的硬件设备,也不需要开在特别繁华的位置。正常情况下,一间普通的设计事务所,只需要做好客户委托的项目,获得相应的报酬即可。但在实际经营一间设计事务所的过程中,常常遇到的左右为难的困难也就是:越努力,越难以保证盈利。具体而言,就是我们越是想要通过全新的思路来进行设计,越需要投入大量的时间和精力。因为全新的点子一般很难通过已有的素材得以买现,需要花费大量的时间反复做调研和查证工作。相反,如果只是将显眼的部位稍作。装饰。,只要过了客户那一关,让他们看了满意!就可以毫不费力地赚到设计费了。但无论多么擅长这种“装饰”归根结底,也不过是上不得台面的雕虫小技。如果抱着这样的态度经营,由于这样的设计没什么技术含量,无法做出自身的特色。长远来看,只会越做越差,无法真正强大。虽说只要建立一套健全的设计费用核算体系,根据工作量有创意的品质来评估报酬的多少,或许就可以避免事务所陷入窘境。但说到底,设计费还是由客户对产品的整体预算来决定的。产品的设计费一般包含在商品研发费中,室内设计的话,则多包含在店铺研发费之中,所以设计费都必须从销售额中折算。在财务上,一般写作内装费(含设计费)共计xx元。,所以从该角度来说,室内设计与壁纸无异。一般来讲,大家都认为越是低投入的东西越需要创意,所以按理说这样的东西设计费应该更高,但事实并非如此。例如我曾为S、T公司设计的自动除臭器和除臭阀,当时客户的要求是以旧款产品中已有的除臭芳香剂为基础,只需对外包装进行统一改良设计。为此,我们提出了简化产,内部结构,同时更换相应配置的方案,最终成功地将该产品体积缩小了25%。按照我们的设计,更新后的产品成木大幅缩减,在半年内销量也同比翻了两番。所以,设计产品,并不一定就等于增加投入。如果因为客户的资金有限,设计师就在设计上投机取巧,这样做出来的东西谁也不会满意。我认为,在未来,对每一位设计师来说,要做的不仅是做好设计本身,还有一项必修课,就是如何努力帮助客户提高销售额,增加盈利。抛开干扰性制约,主动增加可选项 做设计不会是一帆风顺的,我们在工作中一定会遇到许多干扰项。如果完全受制于这些干扰,可能根本无法找到新的解决方案。所以我们应该灵活地一点点打破既有束缚,才可能获得新的灵感。假如有十个干扰项摆在眼前,首先要做的,就是尝试一个个地排除,让干扰项变成九个。比如,去掉第一个,仔细思考第二个到第十个;接着,可以试着去掉第二个,将第一、第三到第十项仔细思考;想象事物可能会发生怎样的变化。在持续不断的思考中,灵感定会一点点浮现。逐个排除完一个回合之后,再试着同时将第一项和第二项抛开,再试着同时抛开第一项、第二项和第三项。以此类推,每一次尝试都能帮助你获得新的选择项。这样尝试之后,往往会意外地发现,只需要去掉其中某一个干扰项,事情就可以顺利很多,并且就算完全抛开这项,也并不影响整个事物的发展。就这样,崭新的解决方案出现了。