《用设计解决问题》摘录01－真正的问题，隐藏于语言背后

大学毕业后，我创建了自己的设计事务所nendo，到如今，差不多十三年了。对于如何经营一家设计事务所，大家可能不是很了解。事实上，想要做一同设计工作室并不难，它不需要特别好的硬件设备，也不需要开在特别繁华的位置。正常情况下，一间普通的设计事务所，只需要做好客户委托的项目，获得相应的报酬即可。但在实际经营一间设计事务所的过程中，常常遇到的左右为难的困难也就是：越努力，越难以保证盈利。

具体而言，就是我们越是想要通过全新的思路来进行设计，越需要投入大量的时间和精力。因为全新的点子一般很难通过已有的素材得以买现，需要花费大量的时间反复做调研和查证工作。相反，如果只是将显眼的部位稍作。装饰。，只要过了客户那一关，让他们看了满意!就可以毫不费力地赚到设计费了。但无论多么擅长这种“装饰”归根结底，也不过是上不得台面的雕虫小技。如果抱着这样的态度经营，由于这样的设计没什么技术含量，无法做出自身的特色。长远来看，只会越做越差，无法真正强大。虽说只要建立一套健全的设计费用核算体系，根据工作量有创意的品质来评估报酬的多少，或许就可以避免事务所陷入窘境。但说到底，设计费还是由客户对产品的整体预算来决定的。

产品的设计费一般包含在商品研发费中，室内设计的话，则多包含在店铺研发费之中，所以设计费都必须从销售额中折算。在财务上，一般写作"内装费(含设计费)共计xx元。，所以从该角度来说，室内设计与壁纸无异。一般来讲，大家都认为越是低投入的东西越需要创意，所以按理说这样的东西设计费应该更高，但事实并非如此。例如我曾为S、T公司设计的自动除臭器和除臭阀，当时客户的要求是以旧款产品中已有的除臭芳香剂为基础，只需对外包装进行统一改良设计。为此，我们提出了简化产，内部结构，同时更换相应配置的方案，最终成功地将该产品体积缩小了25%。按照我们的设计，更新后的产品成木大幅缩减，在半年内销量也同比翻了两番。所以，设计产品，并不一定就等于增加投入。如果因为客户的资金有限，设计师就在设计上投机取巧，这样做出来的东西谁也不会满意。我认为，在未来，对每一位设计师来说，要做的不仅是做好设计本身，还有一项必修课，就是如何努力帮助客户提高销售额，增加盈利。

抛开干扰性制约，主动增加可选项

做设计不会是一帆风顺的，我们在工作中一定会遇到许多干扰项。如果完全受制于这些干扰，可能根本无法找到新的解决方案。所以我们应该灵活地一点点打破既有束缚，才可能获得新的灵感。假如有十个干扰项摆在眼前，首先要做的，就是尝试一个个地排除，让干扰项变成九个。比如，去掉第一个，仔细思考第二个到第十个；接着，可以试着去掉第二个，将第一、第三到第十项仔细思考；想象事物可能会发生怎样的变化。在持续不断的思考中，灵感定会一点点浮现。逐个排除完一个回合之后，再试着同时将第一项和第二项抛开，再试着同时抛开第一项、第二项和第三项。以此类推，每一次尝试都能帮助你获得新的选择项。这样尝试之后，往往会意外地发现，只需要去掉其中某一个干扰项，事情就可以顺利很多，并且就算完全抛开这项，也并不影响整个事物的发展。就这样，崭新的解决方案出现了。